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Testeur Expérience client - Banque (Belgique)

12/06/2018 Français Par heure

Bonjour,

Je recherche en freelance des étudiants, jeunes diplomés ou travailleurs indépendants belges pour une mission de 7 semaines à temps partiel pour un total de 67 heures afin d'être testeur de l'expérience client auprès de différentes banques en ligne en Belgique.

Le travail se fait à distance, en suivant une méthodologie concrète et détaillée. De préférence, il faut rester disponible quelques heures durant la journée en semaine (par exemple 9h-12h) pour des appels avec nos analystes afin de répondre aux questions et d'avancer ensemble dans le processus de collecte de données.

La mission consiste à ouvrir différents compte de banque en ligne belge (carte de débit seulement donc il n'y a pas d'impératif de salaire) et de tester les différents canaux de communication avec les conseillers et les fonctionnalités du site et des services.

Le candidat doit:
- être de nationalité belge pour pouvoir ouvrir les compte et en possession de deux pièces d'identité
- parler anglais et français courammment
- avoir en sa possession un téléphone mobile Android (pour la comparabilité des résultats, les tests étant tous effectués sous Android)
- avoir un ordinateur personnel et une connection internet haut débit
- avoir une adresse de domicile à son nom ou être domicilié chez ses parents (il faut pouvoir récupérer les courriers envoyés)

Ces données sont récoltées et agrégées avec celles d'autres testeurs pour être analyser par notre équipe d'analyste de la performance digitale afin de fournir aux compagnies testées des scores de performance indépendant, exhaustif et comparatif avec le reste du panel des marques testées.

Plus d'information en pièce jointe.


Au plaisir de vous rencontrer,

Sally N.
Analyste chez D-Rating

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